Udagawa Yushi Googleビジネスプロフィールって知ってますか？
「検索でお客さんに見つけてもらうにはどうしたらいいの？」
例えばスマホで、「カフェ」と検索してみてください。
すると、あなたが今いる場所に近いカフェが自動的に表示されると思います。↓
あなたのサロンも、こんな風にお客さんに見つけてもらいやすくする方法があります。
それが、Googleビジネスプロフィールへの登録です。
私も実際に、登録したことがあります。
というわけでこの記事では、
- Googleビジネスプロフィールの概要とメリットとデメリット
について、わかりやすく解説していきます。
Googleビジネスプロフィールとは
Googleビジネスプロフィールとは、Google が提供するサービス。
無料で利用できます。
登録することで、
- 検索した人にあなたのサロンの情報を表示する
- Google マップで検索した人にも情報を表示できる
- 営業時間や写真などを投稿できる
といった機能を使うことができます。
結構、便利ですよね。
なんで無料なのでしょうか？
たぶんですが、Google としても、検索結果の充実につながるからだと思います。
お互いにとってメリットがある、ということなのでしょう。
Google ビジネスプロフィールのメリットとデメリット
そこで、実際に登録したときに想定されるメリットとデメリットについて、わかりやすく紹介します。
（下記画像では、説明のために「カフェ 新宿」と検索した結果を掲載しています）
メリット
まず大きなメリットとしては、無料で集客効果アップが見込めるということでしょう。
実際にスマホで検索してみましょう。
下の図の白い「場所」と書いてあるエリアに、あなたのお店が表示されるようになります。（掲載順位は変動することがあります）
結構、目立ちますよね。
というよりも、この地図のエリアより下にある、通常の検索結果（下のグレーのエリア）を先に見る人って、少ないかもしれません。
次に店名を押すと、さらに詳しい情報を見ることができます ↓
個人的に私はここで、右側の「ウェブサイト」を押して、ホームページをチェックします。
それで良さそうだったら予約することが多いです。
メリットのまとめ
このように、Googleビジネスプロフィールに登録することで、検索結果の上のほうに地図と一緒に表示され、目立ちやすくなります。
実際に試してみていただくとわかりますが、スマホの小さな画面では、特に目立つと思います。
デメリット
では、デメリットはなんでしょうか？
登録して普通に活用するぶんには、デメリットはないのでは？ と感じます。
しかしもし、デメリットになり得るものがあるとしたら……
それは、「ネガティブな口コミ」です。
ネガティブな口コミを書かれると、それだけで集客力が下がってしまう可能性があるからです。
口コミにもいろいろある
口コミというのも、実はいろいろあります。
例えば、ホームページの情報をきちんと読んでご来店くださったお客さんからネガティブな口コミをもらうことは、少ない傾向にあります。
おそらくですが、「こういうお店」ということを理解したうえで来店してくださっているからでしょう。
しかし、Googleビジネスプロフィールのように、「パッと検索してサッと予約」できるようなサービスだと、ちょっと違ってきます。
お客さんが期待しているサービスとちょっとズレているだけで、ネガティブな口コミをもらってしまうこともあります。
Googleビジネスプロフィールでは、事実に基づかない口コミについては、削除申請をすることができるようです。
もちろんだからといって、こちらで口コミを自由に管理できるわけではありません。
Googleビジネスプロフィールの登録と削除
Googleビジネスプロフィールへの登録は、下記より可能です。
またもしも、
「やってみたけど効果がない」
「デメリットばかりでメリットが少ない」
と感じる場合は、登録情報を削除することも可能です。
Googleビジネスプロフィールの情報を削除する
情報の削除は、下図の画面の右上（赤丸）ボタンを押して、「ビジネスプロフィールの設定」より可能です。
ちなみにこの画面は、登録後にご自身のお店の名前などで検索するとでてくるはずです。
なお、サロン開業後に使えるその他のサービスまとめについて知りたいときは、下記の記事を参考にしてください。
